営業事務の仕事が辛い!ストレスが原因で胃潰瘍になった

給与や待遇が辛い

今回は物流関係の受発注センターでの営業事務の方に仕事の体験談を聞いてきました。

実際、仕事をしている方に生の声を聞くと、意外な現場独特の辛さがあったのでシェアしたいと思います。

今回、話をお聞きしたのは以下の人です。

【職業】
物流関係の受発注センターでの営業事務 25歳 女性

【主な業務内容】
主にインターネットを利用した発注を取り扱う部署で、問い合わせ(電話、メール、FAX)や注文の手配、見積書や請求書等の書類作成、工場との納期調整、自社システムの運営管理を行っていました。

【仕事が辛い理由】
給与や待遇

仕事が辛い人の体験談

今回はこのような質問をしてみました。

  • 仕事が辛いと思った理由
  • その状況を改善するためにしたこと
  • 結果的にその仕事は辞めましたか?
  • 仕事を辞めた理由、または辞めなかった理由
  • 同じ仕事の悩みを持っている方へのアドバイス

 

それでは早速、見ていきましょう!

受発注センターでの営業事務の仕事が辛いと思った理由

仕事量と給与が見合ってない部分です。約120社を担当しており、月間1000〜2000件の処理をしていました。

時給は年に一回、必ず昇給するという約束で入社しました。実際には翌年から経営が悪化し、時給をあげることが出来ないと言われました。

仕事に対する評価で時給が変わるのではなく、長くいればいるほど上がっていく会社です。若いから、仕事が速いからという理由で仕事はどんどん増えていきました。

評価に繋がると思い、一生懸命やっているうちに誰よりも仕事するようになりましたが、部署内では一番入社が遅かったこともあり、時給は誰よりも低いです。一番仕事をしているのに、一番お給料が少ないということに耐えられなくなりました。

他の部署にとにかく怒鳴る人がいたのも理由の一つです。入社したての頃は事務の経験がなかったこともあり、右も左も分からない状態でした。

人が足りないということもあり、丁寧に教えてくれる人はいませんでした。教えてる時間がもったいないと言われ、自分で考えて動くように言われました。

自分で動いた結果、前の人と違うと怒鳴られ続けることになりました。最終的にはその人が気に入るような動きをする、その人を中心に考えて働くことで怒鳴られることはなくなりました。

その分自分の手間が増えたのと、手間が増えたせいで間違いがあるといけないから、と協力してくれる人がいませんでした。

そう言われてしまうとその人との仕事の仕方を説明するのも面倒になり、自分で動くようになりました。

その状況を改善するためにしたこと

仕事が出来ないから色々なことを言われ、嫌がらせのようなことをされることもあるのだと考えました。まずは仕事を覚え、仕事が出来ると認めさせることからはじめました。

教えてもらえないのであれば、怒られるのは仕方ありません。失敗を経験し、改善点を見つけていくことで自分がするべきことを覚えていきました。

仕事をする上で一番気も付けていたのが、相手の感情です。自分の都合を押し付けるのではなく、まずは相手の都合に合わせて仕事するようにしました。

多少手間がかかっても、その人の希望通り対応するようにしました。相手に気に入られ、こちらからの要望を受け入れてもらえるようになってから要望や改善点を提案するようにしました。

結果的にその仕事は辞めました。

受発注センターでの営業事務の仕事を辞めた理由

ストレスを抱え続けた結果、体調を崩したからです。辞めたいという気持ちはずっとありましたが、すぐに辞めてしまうのも負けな気がしていました。

数ヶ月で気分が落ち込む日が続くようになりましたが、嫌がらせされるのはコミュニケーション能力が低いからだと上司に言われました。

なのでそれからはなるべく笑顔でいるようにしていましたが、1年経った頃から腹痛が続くようになりました。

胃が痛いような下腹部が痛いような日々が続き、3年が経とうとした頃に血便がでました。病院で調べてもらうと胃に潰瘍、腸にポリープがあるのが分かりました。

ストレスが原因になっていることと、手術や療養でしばらく仕事を休む必要がありました。休みにくい環境だったこともあり、退職することにしました。

同じ仕事の悩みを持っている方へのアドバイス

自分が我慢すればいい、という考え方ではいずれ身体に限界がきます。

限界まで我慢するのではなく、まわりに職場の雰囲気を相談したりして、本当に働き続けても問題ないのかじっくり考えてみてください。

人の意見を聞いてみなければ、その会社がおかしいのかどうかは分かりません。色々な意見を聞いて、自分で納得する答えを出してください。

考えることを諦めてはいけません。

僕がたった一人で月間223万アクセスをける巨大ブログを作り、 サラリーマン時代の数倍の自動収入システムを作って 社畜を卒業した方法を今だけ限定公開中!

超オウンドメディア集客の秘密

 

更に、100名限定スペシャルプレゼント!!

【急成長する人間性の秘密(動画セミナー 15:52)】

こちらのプレゼントは100名限定でのプレゼントです。 規定の人数に達し次第、配布を終了いたします。

超オウンドメディア集客の秘密

関連記事一覧