営業事務の仕事が辛い!トップが横暴すぎて耐えられなかった

給与や待遇が辛い

今回は営業事務の方に仕事の体験談を聞いてきました。

実際、仕事をしている方に生の声を聞くと、意外な現場独特の辛さがあったのでシェアしたいと思います。

今回、話をお聞きしたのは以下の人です。

【職業】
営業事務 25歳 女性

【主な業務内容】
営業社員のサポート、お客様への電話対応、提携他社への対応、データ入力を中心とした基本的な事務作業全般

【仕事が辛い理由】
給与や待遇

仕事が辛い人の体験談

今回はこのような質問をしてみました。

  • 仕事が辛いと思った理由
  • その状況を改善するためにしたこと
  • 結果的にその仕事は辞めましたか?
  • 仕事を辞めた理由、または辞めなかった理由
  • 同じ仕事の悩みを持っている方へのアドバイス

 

それでは早速、見ていきましょう!

営業事務の仕事が辛いと思った理由

家庭の事情で元々いた支店から転勤が出来ないことを入社当初から伝えてありました。

支店も多忙なところだったのですが、「どうしても忙しいから本社に出張でいいから2ヶ月だけ来て欲しい」と言われ行きました。

ところが本社に行って2週間ほどたった頃、「やっぱりこのまま引っ越してきて。本社に転勤にするから」と言われ、断るもそのままなぁなぁにされたまま日々が過ぎていきました。

また勤務時間に関しては支店も含めて10時出勤19時退社となっており、残業した分はその時間を記載して提出するようになっていました。

しかし本社に関しては、9時15分からの掃除と9時半からの朝礼は全員強制参加。電話対応は20時までとなっており、その処理もあるため早くても21時終了。月の締め作業がある時は日付を超えるころまでしないと間に合わない状況でした。

それにも関わらず出退時間は10時~19時で残業申請はさせてもらえず、それどころか本社務めしかしたことのない社員は、残業申請があることすら説明されていない社員が大半でした。

普段から転勤の事と勤務時間に関して、毎日のように笑顔で訴えかけていました。

しかし毎回軽く流されたので改めて真剣に話したところ、転勤に関しては「本社が忙しいんだから仕方ない。どうせ支店は暇でしょ?」勤務時間に関しては「残業が発生するのは自分たちが無能だからなんだから、申請は認めないから」との回答。

支店に関しては、本社と同じかそれ以上に忙しいし、勤務時間に対しての回答はもっての外。あまりにも横暴な回答でした。

また、私自身に関しても「お前、ミスするらしいし役立たずじゃん」と言われました。

本社に来て既存社員のやり方が効率が悪かったため、自分なりに効率を良くして周りよりも早く自分の仕事を終わらせて、周りのミスのカバーや新人の面倒まで見ていたのです。

それなのにこんな事を言われたら、どんなに他の社員と仲が良くて仕事にやり甲斐を感じていても、トップの人たちを信用することができず辞めたいと強く思いました。

その状況を改善するためにしたこと

同じように思っていた先輩や同僚と一緒に訴えかけました。

また、支店や他部署にも知ってもらうために現状の報告をしました。

結果的にその仕事は辞めました。

営業事務の仕事を辞めた理由

先輩や同僚たち上に強く働きかけたところ、「勤務時間は変えられないが、残業申請は認める」と言うことになりました。

ところがその直後、一番積極的に強く訴えかけてくれていた先輩が出張終了と言われて元の支店に戻されました。そしてその後、「残業申請を認める」と言うことを社員に通達せず、それどころか無かったことにされました。

自分たちは仕事を下に任せて早く帰って飲みに行ったり、趣味の打ちっぱなしに行ったりしてるのに。

もしくは残っていても、残業している社員に対してのチクチク嫌味を言いにいって業務の邪魔をしたり、気に入っている女子社員には飲みに誘ったりちょっかいをだしたりと、パワハラ、セクハラだらけでした。

私自身の勤務地に関してもずっと曖昧にされて、布団1枚のみで何もない寮で長期間住まわされました。

あまりにもひどい状況と、家に帰らせてもらえない状況に絶えられず辞めました。

同じ仕事の悩みを持っている方へのアドバイス

こういった状況の会社は数多くあると思います。しかし、1人が動いても上には届きません。

同意見の仲間を出来るだけ多く集めて全員で動いてください。

できるのであれば、労働基準監督署などの公的機関や法的措置をしてみるべきだと思います。

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